METADYS : Logiciels de CRM  
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Metadys vous propose de réaliser votre application en fonction de vos besoins, mais en utilisant un ensemble de modules "Standards" qui seront intégrés et personalisés en fonction de vos besoins. Cette solution permet d'adapter l'application à votre mode de fonctionnement tout en maitrisant les coûts de réalisation. Les principaux modules existants aujourd'hui sont fortement orientés "Gestion de la relation client" et contienent donc toutes les fonctions nécéssaires pour :

  • Gérer un centre de contact multimode (email, téléphone, fax),
  • Conserver un dossier client unifié contenant les messages echangés, les rendez vous,
  • Gérer des agendas partagés,
  • Générer de manière automatique des messages à partir des informations contenues dans votre application (suppression des doubles saisies). Les messages peuvent être des emails, mais aussi des documents PDF.
  • Effectuer les recherches de données via un système de requêtes flexible et paramétrable,
  • Effectuer la gestion des droits d'accès pour compartimenter l'accès à l'information,
  • Effectuer le reporting par la génération de rapports d'activités là encore de manière flexible et paramétrable,
  • Automatiser certaines actions via l'execution programmée de scripts (relances automatiques, opérations de maintenance...).

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